Algemene voorwaarden Eva Huese

versie juli 2026 · bijgewerkt 2026-07-15

1. Definities

1.1. Algemene voorwaarden: het geheel van bepalingen dat hieronder is opgenomen.

1.2. Eva Huese: de eenmanszaak Eva Huese, opgericht naar Nederlands recht, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 98368931. Eva Huese is Opdrachtnemer bij de overeenkomst.

1.3. Jij, je of jou(w): de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf en die een overeenkomst gaat sluiten of heeft gesloten met Eva Huese.

1.3.1. Zakelijke opdrachtgever: de (rechts)persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf en die een overeenkomst sluit met Eva Huese.

1.3.2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf en die een overeenkomst sluit met Eva Huese.

1.4. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt of is gekomen tussen jou en Eva Huese.

1.5. Wij, we, ons of onze: Jij en Eva Huese samen.

1.6. Schriftelijk: op papier of digitaal (bijvoorbeeld een e-mail).

1.7. Website: https://evahuese.com/.

2. Algemene voorwaarden

2.1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en diensten die Eva Huese verstrekt, verleent en/of uitvoert.

2.2. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing indien Eva Huese derden inschakelt voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij Eva Huese uitdrukkelijk anders bepaalt.

2.3. Op de overeenkomst zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. Als jij ook (algemene, leverings- of andere) voorwaarden hanteert, zijn deze uitdrukkelijk niet van toepassing.

2.4. Afwijking van de algemene voorwaarden is alleen mogelijk als wij dit schriftelijk en uitdrukkelijk overeenkomen. Indien wij afwijken van de algemene voorwaarden, blijven de overige bepalingen uit de algemene voorwaarden gewoon geldig.

2.5. Eva Huese is bevoegd de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen en/of aan te vullen. Indien deze wijzigingen en/of aanvullingen invloed hebben op een lopende overeenkomst, stelt Eva Huese je hiervan per e-mail op de hoogte. Wijzigingen gaan direct na de aankondiging in, tenzij Eva Huese een andere termijn aangeeft. Gewijzigde algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op reeds bestaande aanbiedingen en overeenkomsten. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is van toepassing op de overeenkomst.

2.6. Indien de algemene voorwaarden ingrijpend worden gewijzigd en deze wijzigingen hebben invloed op een Consument, heeft de Consument de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden.

2.7. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden tegenstrijdig is aan een bepaling uit een specifieke overeenkomst of offerte, heeft de bepaling uit de specifieke overeenkomst of offerte voorrang, tenzij Eva Huese uitdrukkelijk anders bepaalt.

2.8. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden onduidelijk en/of onjuist is, dient deze bepaling zoveel mogelijk in het licht van de andere algemene voorwaarden te worden uitgelegd.

2.9. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in rechte onverbindend wordt verklaard, bijvoorbeeld omdat deze bepaling wordt vernietigd of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen uit de algemene voorwaarden gewoon geldig.

3. Het aanbod van Eva Huese

3.1. Het aanbod van Eva Huese is vrijblijvend, dat betekent dat Eva Huese het aanbod nog kan herroepen nadat jij het hebt aanvaard.

3.2. Een op maat gemaakt aanbod is in beginsel zeven (7) dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Dat betekent dat jij binnen deze termijn het aanbod dient te aanvaarden, anders vervalt het aanbod automatisch.

3.3. Het aanbod geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten of nieuwe opdrachten, tenzij Eva Huese dit uitdrukkelijk aangeeft.

3.4. Het aanbod is gebaseerd op de informatie en gegevens die jij hebt verstrekt aan Eva Huese. Als achteraf blijkt dat deze informatie en gegevens niet overeenkomen met de werkelijke situatie, kan Eva Huese de prijzen en overige voorwaarden uit het aanbod aanpassen. Er kunnen dan geen rechten worden ontleend aan de eerdere aanbieding.

3.5. Het aanbod is persoonsgebonden of gebonden aan de organisatie van jou, dit betekent dat het aanbod alleen voor (de organisatie van) jou geldt en dat derden hier geen rechten aan kunnen ontlenen.

3.6. Eva Huese is niet gebonden aan een aanbod indien jij begrijpt of in alle redelijkheid kan begrijpen dat het aanbod berust op een kennelijke misslag, bijvoorbeeld een typefout, rekenfout, vergissing en/of verschrijving.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

4.1.1. Jij direct een product of dienst bestelt en betaalt; of

4.1.2. Jij het aanbod van Eva Huese aanvaardt en Eva Huese dit schriftelijk aan jou bevestigt.

4.2. Tenzij in de offerte anders is aangegeven, verlangt Eva Huese vóór de start van de werkzaamheden volledige betaling van de overeengekomen prijs. Betaling in termijnen is alleen mogelijk indien Eva Huese dit uitdrukkelijk aanbiedt. Eva Huese is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Eva Huese de (eerste termijn)betaling in goede orde heeft ontvangen, zonder dat zij schadeplichtig wordt jegens jou.

4.3. Met het accepteren van het aanbod ontstaat een betalingsverplichting voor jou.

5. Uitvoering van de overeenkomst

5.1. Eva Huese voert de overeenkomst uit naar haar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Eva Huese geeft echter nimmer garanties over haar werkzaamheden voor bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, het bereiken van beoogde resultaten en/of doelstellingen. Op Eva Huese rust namelijk geen resultaatsverplichting, maar een inspanningsverbintenis.

5.2. Eva Huese is gerechtigd (een gedeelte van) haar werkzaamheden door derden te laten verrichten, zonder dat Eva Huese hiervoor toestemming nodig heeft van jou. De toepasselijkheid van artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek is daarom uitgesloten.

5.3. De termijnen en deadlines die Eva Huese met jou communiceert zijn geen fatale termijnen, maar zijn indicatief van aard. Eva Huese kan niet aansprakelijk worden gesteld voor termijnoverschrijding, en de overeenkomst kan ook niet worden ontbonden indien Eva Huese termijnen overschrijdt.

5.4. De termijnen voor de uitvoering van de overeenkomst starten pas met lopen op het moment dat Eva Huese alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens, documenten, input en andere informatie heeft ontvangen.

5.5. Jij bent niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde, tenzij Eva Huese hier schriftelijk en uitdrukkelijk toestemming voor verleent.

5.6. Indien een traject bestaat uit een vast aantal sessies, dienen deze sessies binnen de overeengekomen duur te worden ingepland en gevolgd. Sessies die niet binnen deze termijn zijn ingepland of afgenomen, komen te vervallen zonder recht op (gedeeltelijke) restitutie.

5.7. Eva Huese kan bij de uitvoering van haar diensten gebruik maken van AI en daaraan gerelateerde systemen. De inzet van AI vindt plaats ter ondersteuning en optimalisatie van de dienstverlening. Eva Huese blijft eindverantwoordelijk voor de inhoud en kwaliteit van de geleverde diensten.

Meerwerk en wijzigen van de overeenkomst

5.8. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het nodig is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en/of aan te vullen, treden wij hierover in overleg en passen wij de overeenkomst dientengevolge aan.

5.9. Indien de wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst financiële gevolgen heeft voor de overeenkomst, stelt Eva Huese jou hier spoedig van op de hoogte en is Eva Huese gerechtigd meerkosten in rekening te brengen bij jou tegen haar laatst geldende uurtarief.

5.10. Eva Huese is gerechtigd een wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst te weigeren, maar Eva Huese houdt altijd recht op betaling van de reeds oorspronkelijk overeengekomen werkzaamheden. De weigering van een wijziging en/of aanvulling van de overeenkomst door Eva Huese is geen geldige grond voor jou om de overeenkomst te beëindigen.

6. Gebruik van AI-oplossingen

Voor zover Eva Huese in het kader van de overeenkomst AI-assistenten, AI-agents, bots, workflows, dashboards of andere AI-gerelateerde oplossingen voor jou ontwikkelt of beschikbaar stelt (hierna: de AI-oplossingen), gelden de volgende aanvullende bepalingen voor het gebruik daarvan:

6.1. De AI-oplossingen worden op basis van een inspanningsverplichting ontwikkeld en beschikbaar gesteld. Eva Huese garandeert niet dat de AI-oplossingen foutloos, ononderbroken beschikbaar, of te allen tijde accuraat, volledig of actueel zijn.

6.2. Jij controleert de door de AI-oplossingen gegenereerde output altijd zelf op juistheid, volledigheid en geschiktheid voor het beoogde doel, voordat deze wordt gebruikt, gepubliceerd of aan derden ter beschikking wordt gesteld. Jij bent altijd zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de (output van de ) AI-oplossingen.

6.3. De output van de AI-oplossingen vormt nimmer juridisch, medisch, financieel of ander professioneel advies. De AI-oplossingen worden in het bijzonder niet ingezet voor het stellen van een medische diagnose of het geven van medisch advies aan jouw cliënten.

6.4. Jij bent zelf verantwoordelijk voor de naleving van op jou toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van de AI-oplossingen, waaronder in ieder geval de AVG, de EU AI Act en toepasselijke reclameregels.

6.5. Eva Huese is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit output gegenereerd door onderliggende AI-modellen of -platformen van derde partijen, waaronder begrepen onjuistheden, hallucinaties of vooringenomenheid in de output, tenzij deze aan opzet of bewuste roekeloosheid van Eva Huese is toe te rekenen.

6.6. Alle rechten van intellectuele eigendom op de AI-oplossingen, waaronder de onderliggende prompts, workflows, configuraties en broncode, blijven berusten bij Eva Huese. Jij verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Je mag de AI-oplossingen niet doorverkopen, sublicentiëren of anderszins aan derden ter beschikking stellen, tenzij Eva Huese hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.

6.7. De AI-oplossingen mogen nimmer worden gebruikt of worden ingezet voor onwettige, schadelijke, misleidende of frauduleuze doeleinden.

6.8. Het gebruik van de AI-oplossingen blijft te allen tijde binnen de grenzen van de voorwaarden van de onderliggende platforms en/of AI-leveranciers die Eva Huese gebruikt.

6.9. Eva Huese is gerechtigd de toegang tot de AI-oplossingen op te schorten of te beëindigen bij handelen in strijd met de algemene voorwaarden, of bij wijziging, storing of beëindiging van de dienstverlening van een onderliggend platform of AI-leverancier, zonder hiervoor aansprakelijk te zijn.

7. Verplichtingen Opdrachtgever

7.1. Jij bent altijd zelf verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing van de diensten en adviezen van Eva Huese. Jij bent je ervan bewust dat jij zelf verantwoordelijk bent voor alle keuzes, handelingen, beslissingen en gedragingen die jij neemt of uitvoert naar aanleiding van de diensten en/of adviezen van Eva Huese.

7.2. Jij zorgt ervoor dat alle informatie, gegevens en documenten die Eva Huese nodig heeft voor een correcte uitvoering van de overeenkomst, tijdig en volledig worden aangeleverd. Indien je deze informatie, gegevens en/of documenten niet, niet tijdig of niet volledig aanlevert, is Eva Huese gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat zij alle benodigde informatie, gegevens en/of documenten volledig heeft ontvangen. Eva Huese is voorts gerechtigd de overeengekomen termijnen te verlengen met de duur van de vertraging en de daaruit voortvloeiende extra kosten bij jou in rekening te brengen. Eva Huese is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet, niet tijdig of niet volledig aanleveren van de benodigde informatie, gegevens of documenten.

7.3. Jij handelt bij het verstrekken van informatie en documenten nooit in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien jij dat wel doet en Eva Huese wordt hiervoor aansprakelijk gesteld, vrijwaart jij Eva Huese voor alle kosten, schades, boetes en aanspraken die voortvloeien uit de inbreuk.

7.4. Eva Huese heeft geen bewaarplicht ten aanzien van documenten, (inlog)gegevens en andere informatie en bescheiden in het kader van de overeenkomst. Jij draagt zelf zorg voor een deugdelijke opslag en het maken van reservekopieën.

7.5. Indien jij in het kader van de overeenkomst gebruikmaakt van eigen accounts, inloggegevens en/of toegang tot software en platforms, ben jij zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig en vertrouwelijk beheer daarvan. Eva Huese is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onzorgvuldig gebruik of het delen van deze inloggegevens door jou.

8. Verplaatsen van sessies

8.1. Wil jij een geplande sessie verplaatsen of annuleren, dan dien je dit uiterlijk vierentwintig (24) uur vóór de aanvangstijd van de betreffende sessie schriftelijk (per e-mail) door te geven aan Eva Huese.

8.2. Geef jij een verplaatsing of annulering niet of niet tijdig (dat wil zeggen: niet uiterlijk 24 uur vóór aanvang) door, dan ben je de volledige, overeengekomen prijs voor die sessie verschuldigd. De sessie wordt in dat geval als verbruikt beschouwd en dit geeft geen recht op restitutie of verrekening. Voor een nieuwe sessie geldt het dan geldende (uur)tarief van Eva Huese.

8.3. Eva Huese is gerechtigd een sessie te verplaatsen indien zij dat noodzakelijk acht, zonder dat zij hierbij schadeplichtig wordt jegens jou.

9. Abonnement

Indien de overeenkomst betrekking heeft op een abonnement, zijn de volgende bepalingen aanvullend van toepassing:

9.1. Tenzij in de offerte anders is overeengekomen, loopt een abonnement voor onbepaalde tijd, wordt het maandelijks aan jou gefactureerd en is het maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.

9.2. Opzegging van een abonnement dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden.

9.3. Bij het einde van het abonnement, om welke reden dan ook, vervalt jouw recht op toegang tot de betreffende tool(s) en/of AI-oplossing(en).

9.4. Indien wij dat hebben afgesproken, ontvang je na het einde van het abonnement een export van jouw gegevens.

9.5. Eventuele kosten van de door Eva Huese ingezette software van derden zijn, zoals in de offerte is aangegeven, hetzij inbegrepen in de overeengekomen prijs, hetzij worden deze afzonderlijk aan jou doorbelast.

9.6. Na afloop van het abonnement, ongeacht de reden daarvan, blijft het onderliggende framework van de door Eva Huese ontwikkelde tool(s) en/of AI-oplossing(en), waaronder de techniek, structuur, modellen en overige onderdelen die niet specifiek van jou afkomstig zijn, eigendom van Eva Huese. De inhoudelijke input die jij zelf in het kader van het abonnement hebt aangeleverd of ingevoerd, zoals eigen gegevens, teksten, documenten en overige content, blijft jouw eigendom.

10. Digitale leeromgeving

Indien jij een dienst aanschaft waarbij toegang tot een digitale leeromgeving is inbegrepen, zijn de volgende specifieke bepalingen aanvullend van toepassing:

10.1. Het gebruik van de (inhoud van) digitale leeromgeving is volledig op eigen risico.

10.2. De inloggegevens voor de digitale leeromgeving dien jij strikt vertrouwelijk te houden. Dit betekent onder andere dat jij deze inloggegevens niet mag delen of op een andere wijze mag openbaren. Indien jij dat toch doet, is Eva Huese gerechtigd jou onmiddellijk de toegang te ontzeggen, zonder dat jij recht heeft op (gedeeltelijke) terugbetaling.

10.3. Een account is persoonsgebonden en is niet overdraagbaar.

10.4. Eva Huese is gerechtigd de inhoud van de digitale leeromgeving aan te passen, te wijzigen of te verwijderen, zonder dat jij recht hebt op (gedeeltelijke) terugbetaling of schadevergoeding.

10.5. De digitale leeromgeving maakt gebruik van software van derden waar Eva Huese geen eigenaar van is. Hierdoor kan Eva Huese er niet voor instaan dat de software altijd (goed) toegankelijk is. Mocht de software tijdelijk of langdurig onbereikbaar zijn (bijvoorbeeld door storing), is Eva Huese hier niet voor aansprakelijk en heb jij ook geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling.

10.6. Eva Huese is gerechtigd jou de toegang tot de digitale leeromgeving te ontzeggen dan wel jou geheel te verwijderen, indien gewenst met onmiddellijke ingang, als Eva Huese daar naar eigen inzicht een gegronde reden voor heeft. Dat kan bijvoorbeeld zijn omdat jij overlast veroorzaakt, een termijnbetaling niet (op tijd) betaald of één of meerdere algemene voorwaarden niet naleeft, zonder dat jij recht hebt op (gedeeltelijke) terugbetaling en zonder dat Eva Huese schadeplichtig wordt jegens jou. Indien er door jouw gedragingen schade ontstaat, komt deze schade volledig voor rekening van jou.

10.7. Jij houdt toegang tot de digitale leeromgeving voor de duur van de samenwerking, tenzij wij iets anders afspreken. Na deze periode vervalt het recht op toegang.

10.8. De (inhoud van de) digitale leeromgeving mag alleen worden gebruikt voor interne, educatieve doeleinden binnen je bedrijf. Elk ander gebruik, inclusief maar niet beperkt tot openbaarmaking, verspreiding, verkoop, bewerking of vermenigvuldiging is verboden. Bij overtreding van deze bepaling zijn artikelen 14.4, 14.5 en 14.6 van de algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing.

11. Tarieven en kosten

11.1. De tarieven van Eva Huese zijn in euro's (€), exclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten. Indien je een Consument bent worden de prijzen inclusief BTW weergegeven.

11.2. Indien Eva Huese meer werk heeft moeten verrichten dan oorspronkelijk is overeengekomen, is Eva Huese gerechtigd deze meerkosten in rekening te brengen bij jou tegen haar laatst geldende uurtarief.

11.3. Eva Huese is gerechtigd haar prijzen tussentijds aan te passen. Eva Huese kondigt een tariefwijziging altijd dertig (30) dagen voor ingang aan.

11.4. Eva Huese is gerechtigd om bij spoedeisende werkzaamheden een spoedtarief in rekening te brengen. Eva Huese maakt voorafgaand aan de uitvoering van de betreffende werkzaamheden aan jou kenbaar dat en tegen welk tarief een spoedtarief in rekening wordt gebracht.

11.5. Jij kunt geen rechten ontlenen aan tarieven, acties en prijzen uit het verleden.

12. Betaling

12.1. Eva Huese verstuurt facturen digitaal. Jij stemt ermee in dat jij geen papieren factuur ontvangt.

12.2. In beginsel verlangt Eva Huese een volledige vooruitbetaling, maar Eva Huese is ook gerechtigd om hiervan af te wijken, te factureren in delen of tussentijds facturen te sturen.

12.3. De betaling van een factuur dient plaats te vinden binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de factuur op het door Eva Huese opgegeven rekeningnummer, tenzij anders is aangegeven op de factuur.

12.4. Indien jij een betaling niet tijdig voldoet, ben jij van rechtswege (direct) in verzuim.

12.5. Indien wij afspreken dat je in termijnen betaalt, kunnen er extra kosten verbonden zijn aan termijnbetalingen. Indien jij een termijn niet tijdig betaalt, bijvoorbeeld omdat een betaling wordt gestorneerd, worden alle toekomstige termijnen direct opeisbaar en komt de mogelijkheid om in termijnen te betalen te vervallen. Bovendien is artikel 12.6 van de algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing en wordt in ieder geval € 25,- per mislukte incasso in rekening gebracht.

12.6. Indien jij in verzuim bent, ben je een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke rente. Bij niet tijdige betaling komen bovendien zowel de buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten geheel voor de rekening van jou, met een minimum van € 150,-.

12.7. Jij bent niet bevoegd om je betaling te verrekenen of op te schorten zonder de uitdrukkelijke toestemming van Eva Huese.

12.8. Indien jij een betaling niet tijdig voldoet, is Eva Huese gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Eva Huese de volledige betaling heeft ontvangen. Indien Eva Huese haar werkzaamheden opschort, wordt Eva Huese niet schadeplichtig jegens jou.

12.9. Indien een overeenkomst met meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, zijn jullie allen hoofdelijk aansprakelijk voor het volledige factuurbedrag, ongeacht op wiens naam de factuur is gesteld.

12.10. Indien jij bezwaar hebt tegen een factuur, schort dit de betalingsverplichting van jou niet op.

13. Beëindigen van de overeenkomst

Annulering en opzegging

13.1. De zakelijke opdrachtgever is bij annulering of tussentijdse opzegging altijd de volledig overeengekomen prijs verschuldigd aan Eva Huese. Hiermee wordt uitdrukkelijk afgeweken van artikel 7:408 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek.

13.2. De Consument is bij annulering of tussentijdse opzegging een vergoeding verschuldigd voor de door Eva Huese reeds gereserveerde tijd en het reeds verrichte werk, tot maximaal de daadwerkelijk door Eva Huese gemaakte kosten.

13.3. In afwijking van het bepaalde in artikel 13.1 en 13.2 van de algemene voorwaarden, geldt voor de opzegging van een abonnement door jou uitsluitend artikel 9.1 van de algemene voorwaarden.

13.4. Eva Huese is gerechtigd een overeenkomst te annuleren of tussentijds op te zeggen, desgewenst met onmiddellijke ingang. In een dergelijk geval wordt zij niet schadeplichtig jegens jou. Eva Huese heeft recht op betaling van haar gewerkte uren, gemaakte kosten en gedane investeringen.

13.5. Het niet-behalen van resultaten of doelstellingen is uitdrukkelijk geen geldige grond om de overeenkomst tussentijds op te zeggen of te ontbinden.

13.6. Digitale producten zijn niet restitueerbaar.

13.7. Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) plaats te vinden.

Herroeping

13.8. De Consument heeft het herroepingsrecht indien de overeenkomst op afstand is gesloten en het herroepingsrecht niet is uitgezonderd.

13.9. De Consument kan een overeenkomst gedurende een bedenktijd van veertien (14) dagen zonder opgave van reden ontbinden.

13.10. Indien je handelt binnen de uitoefening van jouw beroep en/of bedrijf, heb je geen herroepingsrecht. De zakelijke opdrachtgever heeft geen herroepingsrecht.

13.11. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen volledig bij de Consument.

13.12. De termijn van de bedenktijd gaat in op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.

13.13. Indien de Consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, laat zij dit binnen de bedenktijd aan Eva Huese weten door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping (zie bijlage 1 bij de algemene voorwaarden), dat gemaild dient te worden naar: eva@evahuese.com.

13.14. De Consument kan ook gebruik maken van het herroepingsrecht door gebruik te maken van de herroepingsfunctie van Eva Huese. De herroepingsfunctie is gedurende de volledige bedenktijd beschikbaar en is duidelijk zichtbaar en eenvoudig toegankelijk in de online omgeving waarin de overeenkomst tot stand is gekomen.

13.15. Om het herroepingsrecht via de herroepingsfunctie uit te oefenen, doorloopt de Consument de volgende stappen:

13.15.1. de Consument activeert de herroepingsknop;

13.15.2. de Consument vult in het herroepingsformulier de gevraagde gegevens in, waaronder zijn naam, de gegevens waarmee de overeenkomst kan worden geïdentificeerd (zoals het ordernummer en de besteldatum) en het e-mailadres waarop hij de bevestiging wenst te ontvangen;

13.15.3. de Consument bevestigt de herroeping via de bevestigingsknop.

13.16. Na ontvangst van de herroeping via de herroepingsfunctie stuurt Eva Huese de Consument onverwijld een ontvangstbevestiging via de e-mail. Deze bevestiging vermeldt in ieder geval de inhoud van de herroeping en de datum en het tijdstip waarop de herroeping is ingediend.

13.17. De herroepingsfunctie laat de overige in dit artikel beschreven wijzen van herroeping, waaronder het gebruik van het modelformulier voor herroeping, onverlet. De Consument is vrij in zijn keuze op welke wijze hij het herroepingsrecht uitoefent.

13.18. Zodra Eva Huese de melding van herroeping door de Consument heeft ontvangen, stuurt zij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging aan de Consument.

13.19. Indien de Consument reeds (een deel) betaald heeft, wordt het betaalde bedrag naar de Consument teruggestort op de rekening die bij Eva Huese bekend is. Dit doet zij zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de ontvangst van het ingevulde modelformulier voor herroeping.

13.20. Eva Huese gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.

13.21. Indien op het verzoek van de Consument de uitvoering van de overeenkomst al is gestart tijdens de bedenktijd, en de Consument maakt gebruik van zijn herroepingsrecht, dient de Consument de reeds geleverde diensten te betalen, omdat de Consument voor het aangaan van de overeenkomst is geïnformeerd dat de uitvoering van de overeenkomst van start gaat binnen de bedenktijd, en dat zij daarom moet betalen voor de diensten die worden geleverd tijdens de bedenktijd, en de Consument hiermee akkoord is gegaan, en dit akkoord is toegevoegd aan de bevestiging van de overeenkomst.

13.22. Indien de overeenkomst geheel wordt nagekomen tijdens de bedenktijd, kan de Consument geen gebruik maken van zijn herroepingsrecht, omdat de Consument voor het aangaan van de overeenkomst is geïnformeerd dat de bedenktijd vervalt als de overeenkomst geheel wordt nagekomen binnen de bedenktijd, en de Consument hiermee uitdrukkelijk akkoord is gegaan, en heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding zodra de overeenkomst is nagekomen.

13.23. Indien de overeenkomst betrekking heeft op de aankoop van digitale inhoud, heeft de Consument geen herroepingsrecht omdat:

13.23.1. de Consument uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de directe levering van het digitale product binnen de bedenktermijn; en

13.23.2. de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht; en

13.23.3. Eva Huese de Consument een bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager heeft verstrekt, waarin de onder 13.23.1 en 13.23.2 bedoelde toestemming en verklaring zijn opgenomen.

Opschorting en/of ontbinding

13.24. Eva Huese is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten en/of de overeenkomst te ontbinden, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder gerechtelijke tussenkomst:

13.24.1. indien jij in staat van faillissement wordt verklaard, faillissement aanvraagt, een afkoelingsperiode op grond van de Wet Homologatie Onderhands Akkoord (Whoa) verzoekt, onder curatele of bewind wordt gesteld, (voorlopige) surseance en/of uitstel van betaling aanvraagt, jij je bedrijfsactiviteiten staakt, executoriaal beslag op het vermogen van de onderneming van jou wordt gelegd of op een andere manier blijkt dat jij niet aan je betalingsverplichting voldoet of wanneer Eva Huese redelijkerwijs kan verwachten dat jij niet aan je betalingsverplichting gaat voldoen;

13.24.2. indien jij tekortschiet in de nakoming van enige verplichting(en) uit de overeenkomst.

13.25. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn alle vorderingen van Eva Huese op jou direct opeisbaar.

13.26. Indien Eva Huese overgaat tot het opschorten van haar werkzaamheden en/of het ontbinden van de overeenkomst, wordt Eva Huese niet schadeplichtig jegens jou.

13.27. Indien Eva Huese overgaat tot het opschorten van haar werkzaamheden en/of het ontbinden van de overeenkomst, ben jij nog steeds verplicht het volledig overeengekomen bedrag te betalen en heb jij geen recht op terugbetaling van betaalde gelden, ook niet als de overeenkomst nog niet volledig is afgerond.

14. Intellectueel eigendomsrecht

14.1. Eva Huese is en blijft rechthebbende van alle intellectuele eigendomsrechten op alle methodes, uitwerkingen, content, ontwerpen, cursussen, adviezen, presentaties, documenten, workflows, prompts, AI-assistenten, agents, bots, dashboards, tools en/of overige werken (hierna gezamenlijk te noemen: 'producten') die door Eva Huese zijn vervaardigd in het kader van de overeenkomst, een en ander in de ruimste zin van het woord.

14.2. De producten mag jij alleen gebruiken op de wijze en voor de doeleinden die wij vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.

14.3. Jij bent niet gerechtigd de producten op een andere wijze te gebruiken dan zoals tussen ons voorafgaand is overeengekomen. Het is bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, niet toegestaan de producten te verveelvoudigen, bewerken, verwerken, aan te passen, publiceren, openbaren, verkopen, verstrekken en/of overdragen aan derden, zonder schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming van Eva Huese.

14.4. Indien jij inbreuk maakt op een intellectueel eigendomsrecht, maakt Eva Huese aanspraak op een onmiddellijk opeisbare boete ter hoogte van € 10.000,- per gebeurtenis, vermeerderd met € 150,- per dag voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.

14.5. Indien Eva Huese meer schade lijdt door de inbreuk, heeft Eva Huese ook recht om aanvullende schadevergoeding te vorderen.

14.6. De betaling van een boete en/of schadevergoeding geeft geen recht op verder ongeoorloofd gebruik van de producten.

14.7. De producten mag Eva Huese gebruiken voor eigen promotie- en publiciteitsdoeleinden (bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend voor social media, salespagina's, e-mailmarketing, brochures, drukwerk). Indien jij hiertegen bezwaar hebt, dien je dit uitdrukkelijk aan Eva Huese kenbaar te maken voor het sluiten van de overeenkomst.

14.8. Eva Huese is gerechtigd de door haar ontwikkelde producten, waaronder in het bijzonder workflows, prompts, templates en onderliggende systemen, te hergebruiken voor andere klanten.

15. Testimonials en referenties

15.1. Eva Huese mag uitingen die jij doet over de dienstverlening van Eva Huese, waaronder mede begrepen uitspraken die worden gedaan tijdens sessies, gebruiken en publiceren als testimonial. Indien je hiertegen bezwaar hebt, dien je dit voor het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk bij Eva Huese aan te geven.

15.2. Eva Huese mag jou en/of je bedrijf noemen als referentie en/of opnemen in haar portfolio. Hiervoor heeft zij geen aparte toestemming nodig. Indien je hiertegen bezwaar hebt, dien je dit voor het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk bij Eva Huese aan te geven.

16. Aansprakelijkheid en vrijwaring

16.1. Eva Huese is alleen aansprakelijk voor de schade die is ontstaan doordat Eva Huese opzettelijk of bewust roekeloos heeft gehandeld.

16.2. Voor de volgende schadeposten en situaties is Eva Huese bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, uitdrukkelijk niet aansprakelijk:

16.2.1. Indirecte schade, bijvoorbeeld schade aan derden, gevolgschade, geleden verlies, gemiste besparingen, gederfde winst;

16.2.2. Schade die is ontstaan doordat jij onvolledige en/of onjuiste gegevens en/of documenten heeft verstrekt aan Eva Huese;

16.2.3. Resultaten die tegenvallen;

16.2.4. Doelstellingen die niet zijn behaald;

16.2.5. Beslissingen die jij hebt genomen naar aanleiding van de adviezen van Eva Huese;

16.2.6. Technische problemen;

16.2.7. Schade veroorzaakt door diensten of software van derden;

16.2.8. Schade veroorzaakt door situaties die buiten het bereik van Eva Huese liggen, zoals hacks en/of netwerkstoringen;

16.2.9. Schade voortvloeiende uit werkzaamheden van de door Eva Huese ingeschakelde derden (hiermee sluit Eva Huese het bepaalde in artikel 6:76 Burgerlijk Wetboek uit);

16.2.10. Schade voortvloeiende uit het gebruik van AI;

16.2.11. Schending van intellectuele eigendomsrechten doordat jij of een aan jouw gelieerde derde inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van anderen.

16.3. Indien Eva Huese toch aansprakelijk kan worden gehouden, is Eva Huese alleen aansprakelijk voor directe schade die direct verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst. Onder directe schade wordt verstaan:

16.3.1. De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van de algemene voorwaarden;

16.3.2. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Eva Huese aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Eva Huese kunnen worden toegerekend;

16.3.3. De redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade.

16.4. De aansprakelijkheid van Eva Huese is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Eva Huese uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Eva Huese beperkt tot maximaal één (1) keer het factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 1.000,-.

16.5. Jij vrijwaart Eva Huese ter zake van alle aanspraken van derden die in verband staan met of voortvloeien uit (zowel direct als indirect) de uitvoering van de overeenkomst. Jij bent gehouden om Eva Huese zowel buiten als in rechte bij te staan. Bovendien komen alle kosten en schade die hieruit voortvloeien, zowel van Eva Huese als van derden, volledig voor rekening van jou.

16.6. Indien jij van mening bent dat sprake is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, stel jij Eva Huese eerst in gebreke met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen.

16.7. Een aanspraak van jou jegens Eva Huese vervalt door verloop van twaalf (12) maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek.

16.8. De aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen uit dit artikel zijn niet van toepassing indien Eva Huese opzettelijk of bewust roekeloos heeft gehandeld.

17. Overmacht

17.1. Een overmachtsituatie is een situatie waarin het voor Eva Huese onmogelijk is om de overeenkomst uit te voeren, bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: ziekte, uitval van elektriciteit, extreme weersomstandigheden, overlijden van naasten, stakingen, overheidsmaatregelen, (netwerk)storingen, epidemieën, pandemieën, brand en overheidsbesluiten.

17.2. Eva Huese is niet gehouden aan het nakomen van haar verplichtingen indien Eva Huese wordt verhinderd door een overmachtsituatie.

17.3. Indien sprake is van een overmachtsituatie, is Eva Huese gerechtigd de overeenkomst tijdelijk te onderbreken en haar werkzaamheden op te schorten. Als de overmachtsituatie langer dan twee (2) maanden blijft voortbestaan, zijn Partijen ieder afzonderlijk gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

17.4. Indien Eva Huese overgaat tot het opschorten en/of het ontbinden van de overeenkomst, hoeft Eva Huese geen schadevergoeding aan jou te betalen. Wel heeft Eva Huese recht op betaling van Eva Huese haar reeds gewerkte uren, gedane investeringen en gemaakte kosten.

18. Geheimhouding

18.1. Onder vertrouwelijke informatie wordt in dit artikel verstaan: alle informatie die als zodanig als vertrouwelijk is aangemerkt of wanneer het vertrouwelijke karakter voortvloeit uit de aard van de informatie.

18.2. Wij zijn beiden gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen en/of is verstrekt.

18.3. Indien een van ons op grond van een wettelijke bepaling en/of een rechterlijke uitspraak is gehouden om vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, is deze partij niet gehouden aan schadevergoeding.

18.4. Eva Huese is niet gehouden aan de geheimhoudingsverplichting wanneer zij de vertrouwelijke informatie deelt met derden die zij inschakelt voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals werknemers, adviseurs of zzp'ers.

19. Klachten

19.1. Indien jij een klacht hebt over de dienstverlening van Eva Huese, dien jij de klacht op straffe van verval binnen veertien (14) dagen na het voorval waar de klacht betrekking op heeft, te mailen naar eva@evahuese.com.

19.2. Het is belangrijk dat jij de klacht voldoende motiveert, want alleen dan kan Eva Huese de klacht in behandeling nemen.

19.3. Het indienen van een klacht ontheft je niet van je verplichting te betalen.

19.4. Ingediende klachten probeert Eva Huese te behandelen binnen vijftien (15) werkdagen. Indien dat niet mogelijk is, laat Eva Huese dit binnen de laatstgenoemde termijn aan jou weten en stelt zij een nieuwe, redelijke termijn vast voor behandeling.

20. Geschillenregeling

20.1. Op iedere rechtsbetrekking tussen ons is Nederlands recht van toepassing.

20.2. Indien sprake is van een geschil, zullen wij ons eerst maximaal inspannen om er in onderling overleg uit te komen.

20.3. De rechtbank Amsterdam is bevoegd om van een geschil tussen ons kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 15 juli 2026.

---

Bijlage 1 · Modelformulier voor ontbinding / herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.

Aan:

Per e-mail: eva@evahuese.com

Per post: Eva Huese Vijzelstraat 99 1 1017HH Amsterdam

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

Naam/Namen consument(en)

Adres consument(en)

Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.